Términos y Condiciones

1. ASPECTOS PRELIMINARES

DELGADO Y VERGARA  SAS, empresa colombiana propietaria del sitio web con nombre de dominio delvegr.co, en adelante el PORTAL, pone a disposición del USUARIO los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES (TYC), a través de los cuales, el uso que el USUARIO pueda hacer del PORTAL, su información, gráficos, enlaces, contenidos y demás componentes relacionados o vinculados a eso; así como las condiciones en las que se realizan las transacciones de forma electrónica a través del PORTAL.

Estos T&C pueden actualizarse de vez en cuando, sin que DELGADO Y VERGARA S.A.S tenga la obligación de emitir un aviso previo de esta situación. En cualquier caso, es deber del USUARIO revisar la versión más actualizada de los T&C de DELGADO Y VERGARA S.A.S, a través del enlace https://delverg.co/ términos-y-condiciones /

El uso de cualquier herramienta o servicio del PORTAL o la visualización de cualquier contenido en el mismo, luego de la modificación o cambio de cualquier elemento de los TyC, se interpreta como aceptación expresa por parte del USUARIO de quedar vinculado por lo dispuesto en la versión más actualizada. del TYC.

El uso del PORTAL es gratuito, sin embargo, la adquisición de productos a través del PORTAL por parte del USUARIO está sujeta al pago de un precio y condiciones especiales, que complementan los T&C y para todos los efectos legales constituyen un contrato entre el USUARIO y DELGADO Y VERGARA S.A.S. Para la adquisición de dichos productos, el USUARIO deberá leerlos atentamente y aceptarlos pinchando en la casilla designada a tal efecto, que aparece durante todo el proceso de adquisición del servicio respectivo, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado XXX.

Estos TYC se rigen por las normas de la normativa civil, mercantil y otras que aclaran, modifican o adicionan.

1. ACEPTACIÓN

A todos los efectos legales, se entiende que el USUARIO ha leído y acepta, sin limitación ni condición, estos TyC, al acceder, navegar y utilizar cualquier componente del PORTAL, o utilizar sus herramientas, funciones, servicios, registrarse como miembro, comprar un producto o ver cualquier texto, gráfico o video. Si el USUARIO no está de acuerdo con estos T&C y, por tanto, no desea vincularse a ellos, deberá abstenerse de acceder o utilizar los SERVICIOS online de DELGADO Y VERGARA S.A.S y abandonar el PORTAL lo antes posible.

 

III. CAPACIDAD

El USUARIO debe ser mayor de edad según las normas de su país de residencia para utilizar el PORTAL. En cualquier caso, ningún USUARIO podrá ser menor de 18 años a los efectos de realizar transacciones electrónicas a través del PORTAL. Los padres o tutores de menores pueden registrar o crear CUENTAS DE USUARIO, de acuerdo con lo descrito en el apartado IX en nombre de sus hijos menores, pero son los únicos responsables de la supervisión directa de sus hijos, mientras visitan el PORTAL o utilizan alguno de los las herramientas o el contenido que se muestra allí o ejecutar una transacción electrónica.

 

1. ALCANCE DE SUS SERVICIOS

DELGADO Y VERGARA S.A.S, es una sociedad anónima simplificada (SAS) colombiana dedicada profesionalmente, entre otros, a la Fabricación suministro e instalación de mobiliario para oficina y hogar, ya sea de forma virtual o mediante tiendas físicas, que pone a disposición del USUARIO, productos de diferente índole. naturaleza, para que este último, si lo considera de su interés, presente una oferta de compra de DELGADO Y VERGARA S.A.S, que podrá ser aprobada o rechazada, a su sola discreción DELGADO Y VERGARA S.A.S podrá modificar y descontinuar los productos y / o servicios en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad alguna para los USUARIOS del PORTAL.

1. PRODUCTOS

DELGADO Y VERGARA S.A.S ha adoptado diferentes herramientas técnicas para que las imágenes de los PRODUCTOS mostrados en el PORTAL se presenten con un grado suficiente de nitidez y precisión, no obstante, el USUARIO reconoce y acepta que dependerá la visualización de las características, cualidades y especificaciones de los PRODUCTOS. sobre las especificaciones técnicas del hardware utilizado para acceder al PORTAL.

SIERRA. PRECIOS

El USUARIO deberá abonar el precio del PRODUCTO vigente en el momento de realizar la oferta de compra por parte del USUARIO.

 

VII. MÉTODOS DE PAGO

DELGADO Y VERGARA S.A.S acepta diferentes medios de pago como, PSE, tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Efecty, Via Baloto, Crédito Fácil Codensa entre otros, por lo que DELGADO Y VERGARA S.A.S pone a disposición del USUARIO un enlace que se comunica con el respectivo plataformas de pago autorizadas, en tales eventos, el USUARIO deberá aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la PLATAFORMA de pago antes de realizar la respectiva transacción.

Teniendo en cuenta que DELGADO Y VERGARA S.A.S no opera las plataformas de pago disponibles en el PORTAL, y sus actividades relacionadas con los pagos se limitan exclusivamente a poner a disposición de USAUR los sistemas de conexión entre el PORTAL y dichas plataformas, en ningún caso podrá ser considerado responsable de la las fallas que aparezcan en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, y mucho menos por los perjuicios que cause al USUARIO con motivo de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

 

VIII. PERFECCIONANDO LA COMPRA

La finalización del contrato entre el USUARIO y DELGADO Y VERGARA S.A.S se produce cuando DELGADO Y VERGARA S.A.S acepta la oferta de compra presentada por el USUARIO, y DELGADO Y VERGARA S.A.S ya está facultado para aceptar, parcialmente, ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se completará únicamente para los productos y / o servicios aceptados por DELGADO Y VERGARA S.A.S.

En los eventos de pago contra reembolso, la propiedad de los productos y / o servicios será transferida al USUARIO desde el momento en que sean cancelados por el USUARIO en el lugar de entrega.

En el caso de que no se pague el precio de los productos y / o servicios objeto de una oferta de compra, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es motivo para rescindirlo por parte de DELGADO Y VERGARA S.A.S, asumiendo el USUARIO el valor de La devolución de dichos productos y / o servicios al lugar designado por DELGADO Y VERGARA S.A.S para tal efecto, sin perjuicio de la aplicación de las sanciones de carácter pecuniario a que se refiere el apartado XXX.

 

1. VALORES ADICIONALES

Además de lo establecido en el apartado [pago], el USUARIO reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad abonar los diferentes gastos relacionados con el envío de los PRODUCTOS (que en algunos casos es gratuito en función del valor de la compra ), seguros, impuestos y demás cargos que se ocasionen con motivo de cada oferta de compra aceptada por DELGADO Y VERGARA S.A.S. A los efectos de aplicar lo establecido en este apartado, los gastos relacionados con impuestos se liquidarán desde el momento en que el USUARIO realice su oferta de compra a DELGADO Y VERGARA S.AS., permitiéndole conocer el valor exacto a pagar.

 

1. LUGAR PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

Estos TYC son exclusivos para la entrega de productos a direcciones ubicadas dentro del territorio nacional de la República de Colombia, dentro de las áreas geográficas a las que tiene acceso a través de las empresas operativas logísticas utilizadas para tales fines. De acuerdo con lo anterior, DELGADO Y VERGARA S.A.S podrá rechazar ofertas de USUARIOS cuyo lugar de entrega no esté cubierto por los operadores logísticos utilizados por DELGADO Y VERGARA S.A.S.

Dentro de los límites establecidos en el párrafo anterior, una vez aceptada la oferta de compra por parte de DELGADO Y VERGARA S.A.S, los PRODUCTOS serán entregados en el lugar indicado por el USUARIO a tal efecto, dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción, por parte del USUARIO, de la aceptación. de la oferta de compra emitida por DELGADO Y VERGARA S.A.S. En el momento de cumplimentar el formulario de oferta de compra, el USUARIO indicará, en su caso, los datos de contacto de quién o quiénes están autorizados a recibir el PRODUCTO respectivo.

DELGADO Y VERGARA S.A.S no cuenta con logística de transporte propia, por lo que tiene contrato con una empresa de operación logística (     ), que a su vez depende de las reglas impuestas por el Gobierno Nacional. A veces, debido a situaciones políticas o ambientales, la movilidad de los vehículos de carga está restringida. En estos casos DELGADO Y VERGARA S.A.S no se hace responsable de los retrasos en las fechas de entrega inicialmente pactadas, y la entrega dependerá exclusivamente de la empresa de transporte.

Cuando el USUARIO o la persona autorizada por este último para recibir no se encuentre en el lugar indicado en el momento de la entrega, el operador logístico se abstendrá de realizar la misma. Si el PRODUCTO no se entrega en las fechas señaladas a tal efecto, por causas imputables al USUARIO, es obligación del USUARIO programar, a su cargo, una nueva fecha de entrega. En este último caso, los gastos generados correrán a cargo del USUARIO, y mientras no sean cancelados, DELGADO Y VERGARA S.A.S no estará obligado a realizar de nuevo el envío.

Si el USUARIO no procede a solicitar el reenvío dentro de los 30 días, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, DELGADO Y VERGARA S.A.S, a su sola discreción, podrá retirarse del negocio, y solo estará obligado a reembolsar el importe. pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

 

1. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DERECHO DE RETIRO

Si desea cambiar alguno de nuestros productos, dispone de un plazo de 05 días después de recibir el producto, debe tener en cuenta que:

1. Los productos promocionales o con descuento no tienen cambios.
2. Los productos no debe haber sido usado, ni dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe ser devuelto en el embalaje original.
3. Cambio de producto por defectos de fabrica, solo se podrán realizar cambios para productos con un valor igual o superior al original pagando el excedente,
4. el cambio estará sujeto a la disponibilidad del inventario.
5. Los gastos de transporte del envío y devolución del producto correrán a cargo del cliente siempre que el cambio sea a petición suya |
6. Para procesar el envío, debe comunicarse con un agente de atención al cliente quien le indicará los pasos a seguir y verificará la disponibilidad para el cambio.
7. Una vez recibido el producto de regreso en nuestro almacén, verificaremos las condiciones en las que se encuentra el producto, DELGADO Y VERGARA S.AS. tendrá (5) días hábiles para informarle si su producto cumple con los criterios establecidos para realizar el cambio si no lo hace. cumple con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, le informaremos por correo electrónico el motivo por el cual dicho cambio o garantía no procede y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial, previamente confirmada con atención al cliente.
8. Devolución del dinero. (Solo aplica por motivos de reclamaciones de garantía).

DELGADO Y VERGARA S.AS. garantiza al USUARIO el derecho de desistimiento establecido en el Estatuto del Consumidor, es decir, estará facultado para cambiar de opinión o resolver el contrato celebrado con DELGADO Y VERGARA S.A.S, en cumplimiento de las siguientes reglas:

1. El USUARIO dispone de un plazo de cinco (5) días hábiles, contados desde la fecha de entrega de la mercancía, para ejercitar su derecho de desistimiento; Una vez vencido este plazo, el contrato sólo se dará por terminado por las causas establecidas en la legislación nacional.
2. Cuando el USUARIO haga uso de la facultad de desistimiento incluida en este apartado deberá devolver el producto a DELGADO Y VERGARA S.A.S por el mismo medio y en las mismas condiciones en que lo recibió-, teniendo en cuenta que los gastos de transporte y los demás que conlleven la devolución del bien correrá a cargo del USUARIO.
3. El derecho de desistimiento consagrado en este apartado no podrá ejercerse en los siguientes eventos:
   1. Cuando el bien adquirido por el USUARIO haya sido elaborado según sus especificaciones o se trate de un bien claramente personalizado;
   2. Cuando los bienes adquiridos por el USUARIO sean de aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
   3. Cuando el bien adquirido por el USUARIO sea un bien para uso personal.
   4. En los demás casos consagrados en la ley.
4. Una vez que el inmueble a devolver se encuentre en manos de DELGADO Y VERGARA S.A.S, de acuerdo con lo dispuesto en el numeral 2 de este apartado, DELGADO Y VERGARA S.AS. se compromete a cancelar el importe abonado por el USUARIO, dentro de los 30 días siguientes.

 

XII. GARANTÍA CONTRACTUAL

DELGADO Y VERGARA S.A.S es responsable de la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado y funcionamiento de los productos expuestos en el PORTAL. El plazo de garantía de los productos mencionados es de un año, contado desde la entrega del producto, de acuerdo con lo establecido en el apartado VIII.

De acuerdo con lo establecido en este apartado, se entiende que la garantía que brinda DELGADO Y VERGARA S.AS., sobre los productos exhibidos en el PORTAL, incluye:

1. La reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte, si fuera necesario.
2. Si el bien no admite reparación, se procederá, a elección de DELGADO Y VERGARA S.AS., a la reposición del mismo o la devolución del dinero al USUARIO.
3. En caso de reincidencia de la avería y teniendo en cuenta la naturaleza del bien y las características del defecto, a elección del USUARIO, se realizará una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio abonado o el parcial. o intercambio total del bien por otro de la misma especie, características o especificaciones técnicas similares.

 

XIII. CONDICIONES DE ACCESO A LOS SERVICIOS

El USUARIO que desee adquirir un servicio o producto descrito en el apartado VI, se compromete a suministrar información crediticia veraz, completa y correcta, a la que su entidad emisora ​​de tarjeta de crédito abonará el cargo realizado a su cuenta y garantizará el pago del SERVICIO adquirido, incluyendo todos los impuestos, tarifas y otros costos aplicables.

 

XVII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RIUM reconoce la importancia de la privacidad del USUARIO y su derecho a autodeterminarse informativamente, por ello, RIUM ha diseñado una política de privacidad que permite al USUARIO comprender los derechos que le asisten como titular de la información, la información recopilada por RIUM y los usos que RIUM hace de ella.

La política de privacidad de DELGADO Y VERGARA S.AS. está disponible para ser consultada en cualquier momento en https://delvegr.co/ terms-and-conditions /.

 

XVIII. PUBLICIDAD

Toda la información publicada en el PORTAL relacionada con los anunciantes es proporcionada con su permiso y revisada y aprobada por ellos antes de la publicación mencionada.

DELGADO Y VERGARA S.AS. no verifica la exactitud de la información proporcionada por los anunciantes y, por lo tanto, no es responsable de la exactitud de su contenido.

 

XIX. USOS DEL  PORTAL

Solo podrá acceder al PORTAL de DELGADO Y VERGARA S.A.S y utilizar los SERVICIOS para fines lícitos. El USUARIO es el único responsable de conocer y cumplir todas las leyes y normativas relativas al acceso y uso de los SERVICIOS.

Son usos prohibidos del PORTAL DELGADO Y VERGARA S.AS., por lo que EL USUARIO se compromete a abstenerse de:

1. Utilizar el PORTAL para cometer un delito o fomentar conductas que puedan constituir un delito o dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley, regulación o regulación local, nacional o internacional.
2. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir, por cualquier medio conocido o desconocido, material ilegal, amenazante, difamatorio, acosador, vulgar, obsceno, pornográfico, profano, que invada la privacidad, odioso o racista.
3. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o desconocido, CONTENIDO DE USUARIO, cuando EL USUARIO no tenga derecho a transmitirlo.
4. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por cualquier medio conocido o desconocido, CONTENIDO DE USUARIO que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de un tercero.
5. Modificar, destruir o eliminar cualquier contenido o comunicación que no sea el suyo.
6. Obstruir de cualquier forma la capacidad de otros para acceder o utilizar el PORTAL.
7. Interrumpir el flujo normal de comunicación o actuar de cualquier otra forma de forma que afecte negativamente la capacidad de otros usuarios para participar en el intercambio de información en tiempo real.
8. Hacerse pasar o pretender la existencia de una relación con o representar a un tercero, ya sea una empresa, asociación, institución u otro tipo de organización con la que el USUARIO no tenga dicha relación.
9. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por cualquier medio conocido o desconocido, publicidad no solicitada, materiales promocionales u otras formas de comunicación a otros usuarios, incluidos, entre otros, "correo no deseado", "spam", "Cartas en cadena" o "estructuras piramidales", entre otras.
10. Recopilar o almacenar información personal u otros datos sobre otros usuarios sin su autorización.
11. Reproducir, duplicar, copiar, usar, distribuir, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial, cualquier parte de los sitios web de DELGADO Y VERGARA S.A.S, los SERVICIOS, productos, el uso de sus sitios web o el acceso a los sitios web de DELGADO Y VERGARA S.AS. LOS SERVICIOS.
12. Acosar a otra persona.
13. Intentar descifrar, compilar, descompilar o desensamblar cualquier software incluido en el PORTAL o que de alguna forma forme parte del mismo.
14. En general, incluir o colocar información falsa, inexacta, incompleta o engañosa en el PORTAL.
15. Revelar o compartir la contraseña, que le permite acceder a un área no pública de este sitio web oa productos o servicios ofrecidos por DELGADO Y VERGARA S.A.S, con terceros, o utilizar su contraseña para fines no autorizados.
16. Violar o intentar violar la seguridad del PORTAL.
17. Acceder a información que no esté directamente dirigida o autorizada al USUARIO o acceder a servidores o cuentas a las que el USUARIO no esté autorizado a acceder.
18. Intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación.
19. Intentar interferir con los SERVICIOS prestados a un USUARIO, servidor o red, incluido, entre otros, el envío de virus a través del PORTAL.
20. Realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas
21. Cargar archivos que contienen virus, se denominan "corruptos" o contienen cualquier tipo de programa o código que pueda dañar el funcionamiento de equipos o dispositivos electrónicos de terceros.
22. Publicitar u ofrecer la venta de bienes y / o servicios, realizar encuestas, concursos o similares.

La violación de cualquiera de las prohibiciones descritas anteriormente puede resultar en responsabilidad civil y penal. DELGADO Y VERGARA S.A.S investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en el enjuiciamiento de los usuarios que estén involucrados en dicha conducta.

 

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

EL USUARIO reconoce que los sitios web de DELGADO Y VERGARA S.AS., sus canales, servicios, toda la tecnología subyacente utilizada en relación con el PORTAL y los servicios de DELGADO Y VERGARA S.A.S, y todo el software, materiales, información, comunicación, textos, gráficos, enlaces, arte electrónico, animaciones, audio, video, fotos y otros datos, en adelante los "CONTENIDOS DE DELGADO Y VERGARA S.A.S", disponibles en los sitios web de DELGADO Y VERGARA S.A.S, son proporcionados por DELGADO Y VERGARA S.A.S o por terceros autorizados y están protegidos por derechos de autor, derechos de imagen, marcas registradas, patentes o diferentes formas de propiedad intelectual. derechos, propiedad de DELGADO Y VERGARA S.A.S

Salvo que DELGADO Y VERGARA S.A.S lo autorice expresamente en estos T&C, el USUARIO no podrá copiar, reproducir, publicar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, licenciar, vender, transferir, mostrar, transmitir, compilar o recopilar en una base de datos, o de cualquier forma comercial explotar cualquier parte de EL Contenido de DELGADO Y VERGARA S.A.S., ya sea en su totalidad o en parte.

El USUARIO podrá descargar e imprimir un número razonable de copias de los CONTENIDOS DE DELGADO Y VERGARA S.A.S. solo para usos personales o educativos que no impliquen fines lucrativos o comerciales; En todo caso, el USUARIO reconoce que DELGADO Y VERGARA S.AS. sigue siendo titular de los CONTENIDOS DE DELGADO Y VERGARA S.A.S y que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos como consecuencia de las actividades de descarga o impresión.

Cuando un USUARIO o un tercero considere que alguno de los Contenidos ha sido ingresado en el PORTAL en violación de sus derechos de propiedad intelectual, DELGADO Y VERGARA deberá notificarlo inmediatamente a DELGADO Y VERGARA, a través de los mecanismos descritos en el apartado XXXII con la siguiente información:

1. Información personal y de contacto del reclamante
2. Datos personales y de contacto del titular del derecho de Propiedad Intelectual considerado infringido
3. Indicación detallada del contenido protegido y considerado infringido
4. Enlace de ubicación en el PORTAL
5. Declaración expresa de propiedad del contenido considerado infringido
6. Declaración de ausencia de consentimiento para el uso de dicho contenido
7. Declaración expresa y responsable de que la información facilitada es veraz y que el uso de los contenidos constituye una vulneración de sus derechos de propiedad intelectual.
8. Documentos que respaldan su reclamo

 

XXV. RENUNCIA DE GARANTÍA

EL USUARIO acepta que el acceso al PORTAL y el acceso a los SERVICIOS son por su cuenta y riesgo. Ni DELGADO Y VERGARS S.AS., ni sus directores, empleados, afiliados o agentes garantizan que el portal estará libre de interrupciones o errores; tampoco ofrece garantía alguna sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de los mismos o sobre la exactitud, fiabilidad, adecuación o contenido de la información que aparece en el PORTAL.

En ningún caso DELGADO Y VERGARA S.AS., sus directores, empleados o afiliados serán responsables ante el USUARIO o cualquier tercero por daños indirectos, especiales o incidentales, derivados del uso o imposibilidad de acceder o utilizar el PORTAL, aun cuando DELGADO Y VERGARA S.AS.haya sido advertido de la posibilidad de tal daño. Los daños incluyen pérdida de ingresos o ganancias anticipadas, pérdida de propiedad, pérdida de negocios, pérdida de datos, falla o mal funcionamiento o cualquier otro daño o pérdida resultante de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos, errores, defectos, virus, retrasos. en funcionamiento o transmisión o cualquier falla en el desempeño, ya sea que se limite o no a desastres naturales, fallas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros de DELGADO Y VERGARA S.A.S, sus programas o servicios.

 

XXVI. INDEMNIDAD

El USUARIO acuerda con DELGADO Y VERGARA S.A.S, sus afiliados, funcionarios, socios y empleados, eximirlos de responsabilidad ante cualquier reclamo, demanda, acción legal y costo que sea causado o surja como resultado de la violación o desconocimiento de los T&C. En el caso de que DELGADO Y VERGARA S.A.S, sus afiliados, funcionarios, socios y / o empleados sean condenados como consecuencia de la conducta en violación de estos T&C por parte del USUARIO, DELGADO Y VERGARA S.A.S. repetirá contra el USUARIO las sumas que éste deba pagar en virtud de la condena y cobrará también cualquier daño adicional que pudiera ocasionarse.

 

XXVII. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

DELGADO Y VERGARA S.A.S. controla y opera el PORTAL y todas sus actividades desde Colombia y no garantiza que el contenido sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares. Si tiene acceso al PORTAL desde un lugar ubicado fuera del territorio de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción, abstenerse de utilizar el PORTAL o contratar cualquier SERVICIO, en su caso conducta viola el sistema legal del país donde reside. Estos T&C y los SERVICIOS prestados por los PROVEEDORES se rigen por las leyes de Colombia, sin aplicar las reglas o principios sobre conflicto de leyes.La jurisdicción para cualquier reclamo que surja de estos T&C y los SERVICIOS prestados por los PROVEEDORES será exclusivamente la de los tribunales y jueces de la República de Colombia.

 

XXVIII. MODIFICACIONES AL SERVICIO

DELGADO Y VERGARA S.AS. se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en cualquier momento, de forma temporal o permanente, el PORTAL, los servicios o cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso. El USUARIO acepta que DELGADO Y VERGARA S.AS. no será responsable ante el USUARIO ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de las actividades del PORTAL.

 

XXIX. PROTECCION AL CONSUMIDOR

DELGADO Y VERGARA S.A.S, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, pone a disposición del USUARIO el enlace a la página de la autoridad nacional de protección al consumidor en Colombia:

 

XXX. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia o reclamación que surja entre DELGADO Y VERGARA S.A.S y el USUARIO, en relación con el cumplimiento de estos TyC, su ejecución, interpretación y la prestación de sus servicios se intentará resolver de forma directa, rápida y amigable. Si no se llega a un acuerdo dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de la primera comunicación escrita que una parte ha enviado a la otra con respecto a la diferencia, discrepancia o conflicto, cualquiera de las partes puede solicitar que se presenten las diferencias. a la decisión de un Tribunal Arbitral integrado por el número de árbitros que corresponda según el monto, de acuerdo con lo dispuesto en la ley.

Los miembros del Tribunal serán elegidos de común acuerdo entre las partes. En ausencia de acuerdo, el Tribunal será designado por la Cámara de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín, a solicitud de cualquiera de las partes. En todo caso, el Tribunal se constituirá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la expiración del plazo de diez (10) días hábiles establecido en el primer párrafo de este artículo para la liquidación directa. El Tribunal Arbitral estará sujeto a la legislación colombiana, operará en la ciudad de Medellín y resolverá en derecho en un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la fecha de su instalación.

Los costos operativos del Tribunal Arbitral, o los costos derivados de los honorarios y demás actividades que desarrolle, serán asumidos por las partes a la mitad. La parte cuyas reclamaciones hayan sido rechazadas por el Tribunal Arbitral, devolverá a la otra parte lo aportado para el funcionamiento del Tribunal o para cubrir los honorarios y actividad realizada por el Comité.

Sin perjuicio de lo anterior, todas las controversias, acciones y procesos entre DELGADO Y VERGARA S.A.S y el USUARIO, que tengan que ver con cargos por la prestación de servicios o la adquisición de productos, continúan sometidos a la jurisdicción ordinaria.

 

XXXI. TERMINACIÓN

EL USUARIO puede suspender su participación y acceso al PORTAL en cualquier momento. Los T&C seguirán aplicándose a todos los usos que el USUARIO haya hecho en el pasado de los SERVICIOS y el PORTAL, incluso si el USUARIO no los está utilizando. El USUARIO reconoce y acepta que DELGADO Y VERGARA S.A.S y sus afiliados pueden cancelar o bloquear el uso de todo o parte del PORTAL y los demás sitios web de DELGADO Y VERGARA S.A.S, sin previo aviso y por cualquier motivo. El USUARIO acepta que ante la terminación o interrupción por cualquier motivo, DELGADO Y VERGARA S.A.S podrá eliminar toda la información relacionada con el USUARIO y podrá impedir el acceso a las páginas web de DELGADO Y VERGARA S.A.S y el uso de sus servicios.

XXXII.COOKIES

Las "cookies" son fragmentos o trazas de información que el navegador del ordenador del USUARIO almacena en su disco duro. Cada vez que el USUARIO visite el PORTAL, nuestro servidor reconocerá las "cookies" almacenadas y nos proporcionará información sobre la última visita del USUARIO para brindar un mejor servicio.

DELGADO Y VERGARA S.A.S utiliza "cookies" para identificar al USUARIO, así como para permitir una navegación más rápida en el PORTAL, de la misma forma, esta información permitirá un esquema más detallado de lo que corresponde a los gustos del visitante, además de tener un camino claro en en relación con los productos que más le gusta disfrutar, creando así rutas de navegación en el PORTAL y / o poniendo a su disposición información más detallada, especialmente sobre el tipo de contenidos que le gusta disfrutar.

Sin perjuicio de lo anterior, el USUARIO será libre de utilizar las herramientas proporcionadas por su "navegador de Internet" para desactivar las cookies.

 XXXIII. INFORMACIÓN DEL CONTACTO

DELGADO Y VERGARA S.A.S es una sociedad anónima simplificada (SAS) colombiana domiciliada en la ciudad de Medellín, para cualquier información, solicitud de autorización, reclamo o notificación judicial se debe utilizar la siguiente información de contacto:

Nombre: Maria        

Apellido: Londoño

Dirección: Calle 56 No. 33-60

Noche: 811.000.113-6

Whatsapp y celular: 3012096363

correo electrónico: delvergsas@gmail.com

Página web: delverg.co

 XXXIV. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Este documento constituye la versión más actualizada de los T&C, son obligatorios para todos los USUARIOS que visiten el PORTAL y tienen vigencia desde el 19 de noviembre de 2015.

DELGADO Y VERGARA S.A.S puede modificar estos TOS o cualquier término adicional que se aplique a un servicio específico. DELGADO Y VEGRARA S.A.S pondrá a disposición, cuando sea posible, un aviso de las modificaciones de los términos en esta página web. Los cambios al TYC no se aplicarán retroactivamente y serán efectivos una vez publicados.

 

Políticas de procesamiento de información Base de datos de clientes y proveedores Delgado y Vergara s.a.s

ASPECTOS PRELIMINARES

DELGADO Y VERGARA S.A.S, consciente de la importancia que los datos personales representan para sus titulares, y de la responsabilidad que ha adquirido frente a ellos, como consecuencia de las actividades de tratamiento de información que realiza en ejecución de su objeto social, pone a disposición de los interesados, sus políticas de el tratamiento de información personal, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 13 del decreto 1377 de 2013.

 

1. DATOS DE CONTACTO
   Además de lo dispuesto en el apartado 7, DELGADO Y VERGARA SAS, para todos los efectos legales, ostenta la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los datos personales que integran la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S; Tiene su domicilio en la ciudad de Medellín-Colombia, con su sede principal en Calle 56 No. 33- 60, teléfono 217 15 32 y correo electrónico delvergsas@gmail.com.

 

2.FINALIDAD
La finalidad de este documento es regular las actividades relacionadas con el tratamiento a las que se someterán los datos personales que integran la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S, principalmente en relación con la finalidad del mismo, los derechos de los TITULARES de los datos personales, los compromisos adquiridos por DELGADO Y VERGARA S.A.S con los Titulares, en su condición de responsable del tratamiento y las herramientas adoptadas, para que los TITULARES puedan ejercer adecuadamente sus derechos.

 

3.MARCO NORMATIVO
Para aquellas situaciones no reguladas por las POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN - BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DELGADO Y VERGARA S.A.S, se aplicará lo dispuesto en las leyes 1581 de 2012 y 1266 de 2008 y los decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 1727 de 2009, según corresponda .

 

4. DEFINICIONES

A efectos interpretativos y para proporcionar un mejor entendimiento de la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN - BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DELGADO Y VERGARA S.A.S, se adoptan las siguientes definiciones:

Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado, emitido por el titular, con la finalidad de someter sus datos a una actividad de tratamiento.

Base de datos
Es el conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.

Datos personales
Toda la información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas, determinadas o determinables, que integran la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S.

Datos privados
Datos que por su carácter íntimo o reservado sólo son relevantes para el titular.

Datos publicos
Son los datos que no son semiprivados, privados o sensibles. Los datos públicos, entre otros, son datos relacionados con el estado civil de las personas, su profesión u oficio y su condición de comerciante o servidor público.

Datos semi-privados
Datos que no son de carácter íntimo, reservado o público y cuyo conocimiento o divulgación puede ser de interés no solo para su titular sino para un determinado sector o grupo de personas.

Datos sensibles
Aquellos que afecten a la privacidad personal del titular, o cuyo uso indebido pueda generar discriminación.

Persona en cargo del tratamiento de la persona física o jurídica que, después de entrar en un contrato con DELGADO Y VERGARA S.A.S, lleva a cabo el procesamiento de datos personales actividades en su nombre.

Responsable del tratamiento
A todos los efectos legales, se considera que DELGADO Y VERGARA S.A.S es responsable del tratamiento, como consecuencia del poder de decisión sobre la base de datos y del tratamiento que se lleva a cabo sobre los datos que la componen.

Titular de los datos
Aquella persona física o jurídica cuyos datos, en tratamiento, forman parte de la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S.

Tratamiento
Cualquier operación o conjunto de operaciones que DELGADO Y VERGARA S.A.S ejecute sobre los datos personales que integran la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S, tales como la recogida, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

 

5. PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
   Para el adecuado tratamiento de los datos personales, en todos los actos desplegados por DELGADO Y VERGARA S.A.S sobre la información que conforma la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S; En cuanto a la interpretación y ejecución de estas políticas, se observarán los siguientes principios:

Principio de licitud
Durante todas las etapas y actividades del Tratamiento de la Información por parte de DELGADO Y VERGARA S.A.S o quien designe como RESPONSABLE, además de lo establecido en esta política, las normas descritas en el apartado 2 y todas aquellas que las regulen, adicionen, modifiquen o supriman. .

Principio de finalidad
En el tratamiento de la información personal de la BASE DE DATOS DE CLIENTE Y PROVEEDOR DE DELGADO Y VERGARA S.A.S, se realizarán exclusivamente las actividades que se relacionen con la finalidad establecida en el apartado 9.

Principio de libertad
Las actividades de tratamiento a las que serán sometidos los datos personales regidos por esta política se ejecutarán únicamente cuando el titular de los mismos haya expedido previa o expresamente autorización al efecto, salvo que sean aquellas que, en virtud de lo dispuesto en artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no requieren autorización del propietario.
Lo anterior no impide que el titular de los datos personales solicite su supresión en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en el artículo 16 (f).

Principio de veracidad o calidad
DELGADO Y VERGARA S.AS. se compromete con los TITULARES de la información que conforma su base de datos, para garantizar que sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, en consecuencia, se abstendrá de tratar datos parciales, incompletos, fraccionados o engañoso.
A tal efecto, pone a disposición de los titulares de la información los mecanismos establecidos en los apartados 17, 18 y 19, encaminados a garantizar que los titulares puedan, en cualquier momento, solicitar la corrección, actualización o supresión de la información.

Principio de transparencia
DELGADO Y VERGARA S.A.S ha adoptado los mecanismos adecuados para garantizar que el TITULAR obtenga, en cualquier momento y sin restricciones, información sobre la existencia de datos que le conciernen.

Principio de acceso y circulación restringida El
acceso a la información que conforma la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S está restringido a personal especializado previamente capacitado para manejar este tipo de información. DELGADO Y VERGARA S.AS. no publica la información personal objeto de tratamiento en internet u otros medios de difusión o comunicación masiva.

Principio de seguridad
DELGADO Y VERGARA S.A.S ha adoptado una serie de medidas técnicas, humanas y administrativas, según la naturaleza de los datos que se traten, para evitar que sean adulterados, perdidos, consultados, utilizados o accedidos por personal no autorizado.

Principio de confidencialidad
DELGADO Y VERGARA S.A.S ha adoptado un protocolo, que garantiza a los titulares de la información que integran la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S, que las personas que intervengan en el tratamiento de sus datos personales, mantendrán la confidencialidad sobre dicha información, incluso después de la tratamiento laboral, o su relación contractual con la empresa.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

6. AUTORIZACIÓN

Las actividades de tratamiento de información reguladas por esta política se realizarán exclusivamente sobre datos personales cuyos titulares dispongan de autorización previa expresa e informada.
Sin perjuicio de lo anterior, DELGADO Y VERGARA S.A.S se reserva el derecho a realizar actividades de tratamiento sobre información cuya autorización no se requiera en virtud de las disposiciones legales que regulan la materia, en cuyo caso los compromisos de DELGADO Y VERGARA S.A.S con los titulares establecidos continúan vigentes. en esta política.

a.Datos recogidos por DELGADO Y VERGARA S.A.S conserva copias de las autorizaciones emitidas por el titular de los datos y comunicaciones que

remitan en virtud de lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, respecto de los datos recogidos por este último.

segundo. Datos suministrados por terceros
Además de los datos personales recabados por DELGADO Y VERGARA S.A.S directamente con el TITULAR, DELGADO Y VERGARA S.A.S obtiene frecuentemente datos personales de bases de datos proporcionadas por terceros, quienes previamente han obtenido autorización de los TITULARES.

 

7. NIVEL DE INTERVENCIÓN
   Para todos los fines legales relacionados con el tratamiento de datos personales y de acuerdo con lo establecido en el artículo 13 de esta política, y los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, DELGADO Y VERGARA S.A.S es considerado responsable del tratamiento de la información personal. , con todas las consecuencias legales que dicha calidad implica. Es decir, DELGADO Y VERGARA SAS es la única persona que decide sobre el tratamiento al que se someterán los datos personales que integran la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S, y es quien ejecuta las actividades de tratamiento, sin la intervención de terceros.
   No obstante lo anterior, DELGADO Y VERGARA S.A.S se reserva el derecho de delegar determinadas actividades de tratamiento a un tercero, para que las lleve a cabo en su nombre, en cuyo caso este último observará los compromisos establecidos en el apartado 15 de esta política.

 

8. BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.SLa BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DELGADO Y VERGARA S.A.S hace referencia al conjunto de datos personales que se almacenan de forma sistemática según la finalidad descrita en el párrafo 9 , y actividades de tratamiento que se desarrollen en él, según se dispone en el apartado

 

10. LA BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES se compone principalmente de DNI, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país, región, código postal, dirección; Todos ellos datos pertinentes y adecuados a la finalidad del tratamiento.

 

9. OBJETO DEL TRATAMIENTO
   DELGADO Y VERGARA S.A.S es una empresa dedicada profesionalmente, entre otros, a la compra y venta de ropa y artículos deportivos, al por mayor y al detal, ya sea de forma virtual o mediante tiendas físicas. Para el desarrollo de su objeto social, DELGADO Y VERGARA S.AS.S recaba determinados datos personales de (i) clientes, (ii) clientes potenciales, (iii) proveedores, (iv) proveedores potenciales, (v) empleados o personas de contacto de sus clientes, (vi) empleados o personas de contacto de sus proveedores, y (vii) empleados o personas de contacto de sus proveedores potenciales; Permiten facilitar, entre otros, la comunicación con los clientes y el proceso de envío y compra de productos.
   Para efectos del desarrollo efectivo de dichas actividades, DELGADO Y VERGARA S.AS. requiere recolectar, almacenar, utilizar y, en general, realizar actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales, que le permitan interactuar activamente con los titulares de dicha información, cumplir con sus obligaciones contractuales, verificar el cumplimiento de los beneficios contractuales a su favor y realizar las actividades relacionadas con su objeto social de manera adecuada y sin interrupciones; En consecuencia, la finalidad del tratamiento de la información personal contenida en la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.AS., consiste en:
10. Del propósito de las actividades de tratamiento en general
11. Establecimiento de canales de comunicación con los titulares de datos personales, relacionados con las actividades enumeradas en los párrafos anteriores.
    segundo. Envío de boletines e información corporativa que DELGADO Y VERGARA S.A.S considere de interés para el TITULAR.
    C. Evaluación de la calidad de los servicios prestados.
    re. Evaluación de la calidad de los servicios y productos recibidos.
    y. Cumplimiento de obligaciones relacionadas con la ejecución del objeto social de DELGADO Y VERGARA S.A.S, dentro y fuera del territorio nacional.
    F. Seguimiento del cumplimiento de las obligaciones por parte de los CLIENTES.
    gramo. Creación de "usuarios", cuando sea necesario para el funcionamiento de aplicaciones o similares
    h.Ejecución de actividades de marketing y publicidad relacionadas con el objeto social de DELGADO Y VERGARA S.AS..
12. Sobre la finalidad del tratamiento de datos de carácter financiero, crediticio, comercial y de servicios
13. Como elemento de análisis para el establecimiento y / o mantenimiento de relaciones contractuales.
    segundo. Como elemento de análisis para la evaluación de los riesgos derivados de las relaciones contractuales vigentes.
    C. Como elemento de análisis para la realización de estudios de mercado o investigación comercial o estadística.

 

10. ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
    DELGADO Y VERGARA S.AS. Recaba, almacena, utiliza, transmite y, en general, realiza actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales, en el desarrollo de la contratación, ejecución y verificación del cumplimiento de las distintas obligaciones contractuales y las demás finalidades descritas. . en la sección anterior.

 

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
    Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de los datos por parte de DELGADO Y VERGARA S.A.S, descrita en el apartado 9, DELGADO Y VERGARA S.A.S reconoce que los datos sometidos a tratamiento no son los denominados sensibles, es decir, no afectan al personal titular de la privacidad, ni pueden conducir a actitudes prejuiciosas.

 

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
    En la ejecución de cualquier actividad de tratamiento de datos personales, DELGADO Y VERGARA S.A.S se abstendrá de manipular los datos cuyo titular sea un menor de edad, a la luz de lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

COMPROMISOS ADQUIRIDOS FRENTE A LOS TITULARES

13. COMPROMISOS
    Para todos los fines legales relacionados con el tratamiento de datos personales y de acuerdo con lo establecido en el apartado 7 de esta política, y los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, DELGADO Y VERGARA S.AS. se considera responsable del tratamiento de la información personal, con todas las consecuencias legales que dicha calidad implica.
    Como consecuencia de lo anterior, DELGADO Y VEGRARA S.AS. asume los siguientes compromisos con los titulares de información personal:
14. Garantizar al TITULAR, en todo momento, el ejercicio pleno y efectivo del derecho de hábeas data.
    segundo. Solicitar autorización al TITULAR en los casos en que, de acuerdo con una disposición legal, sea necesario obtener dicha autorización.
    C. Conservar copia de la autorización emitida por el TITULAR, cuando sea necesario.
    re. Informar debidamente al TITULAR sobre la finalidad de la recogida de datos.
    y. Informar debidamente al TITULAR de los derechos que le asisten en virtud de su condición de tal.
    F. Mantener la información en las condiciones de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
    gramo.Garantizar que la información remitida a Tratamiento sea verdadera, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
    h. Rectifique la información cuando sea incorrecta o parcial.
    yo. Tramitar las consultas y reclamos que realicen los propietarios en los términos que establece la ley.
    j. Permitir el acceso a la información personal solo a las personas que, de acuerdo con las disposiciones legales, puedan tener acceso a ella.
    k. Adoptar un manual interno de procedimientos para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales.
    l. Informar a solicitud del TITULAR sobre el uso que se le da a sus datos.
    metro.Informar a la Superintendente Delegada de Protección de Datos Personales, o quien ocupe su lugar, cuando existan violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

 

14. COMPROMISOS ESPECIALES

En el caso de información sujeta a controversia ante una autoridad administrativa o judicial, o que esté siendo objeto de una reclamación por parte del TITULAR, o cuyo bloqueo haya sido ordenado por la autoridad competente, DELGADO Y VERGARA S.AS. se compromete a tomar todas las medidas pertinentes para evitar dicha información. continuarán siendo tratados, excepto su almacenamiento, hasta que se tome una decisión de fondo.

 

15. COMPROMISOS DE TERCEROS

Cuando, por razones de conveniencia, DELGADO Y VERGARA S.AS. delegue la realización de determinadas actividades relacionadas con el tratamiento de datos a un tercero, se compromete con el TITULAR que el RESPONSABLE de dichos tratamientos estará obligado a:

1. Garantizar al TITULAR el ejercicio pleno y efectivo del derecho de hábeas data.
   segundo. Mantener la información en las condiciones de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
   C. Actualizar, rectificar o suprimir oportunamente los datos cuando así lo requiera DELGADO Y VERGARA S.AS. o directamente el TITULAR.
   re. Tramitar los requisitos que formulen los TITULARES, tendiendo a obtener el debido tratamiento de sus datos personales.
   y. En el caso de información que sea objeto de controversia ante una autoridad administrativa o judicial, o que esté siendo objeto de una reclamación por parte del titular, o cuyo bloqueo haya sido ordenado por la autoridad competente;tomar todas las medidas pertinentes para evitar que dicha información continúe siendo procesada, salvo su almacenamiento, hasta que se tome una decisión de fondo.
   F. Permitir el acceso a la información solo a las personas que pueden tener acceso a ella;
   gramo. Informar a la Superintendente Delegada de Protección de Datos Personales, o quien suceda, cuando existan violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

16. DERECHOS DE LOS TITULARES

DELGADO Y VERGARA S.AS., comprometida con el respeto de los intereses de los titulares de los datos personales sometidos a su tratamiento y, consciente de la importancia del correcto tratamiento de los datos personales, reconoce a los TITULARES de los datos de la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.AS., los siguientes derechos:

1. Conocimiento
   En virtud de este derecho, el titular de los datos está facultado para solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre los datos que está siendo manipulado por DELGADO Y VERGARA S.A.S, y el uso que se le da a dichos datos.

segundo. Rectificación
Facultad reconocida al titular de los datos para solicitar, en cualquier momento, la corrección de la información inexacta que resida en la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.AS..

1. Actualizar
   Facultad del TITULAR de los datos para solicitar que, por motivos distintos a la corrección de datos, la información que reposa en la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VEGRARA S.A.S, sea completa y actualizada, en este orden de ideas, podrá solicitar el ingreso o supresión de todo tipo de información que considere pertinente.
2. Solicitar copia de la autorización
   Cuando de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 6 de esta política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, se requiera obtener autorización del TITULAR para que sus datos sean sometidos a actividades de tratamiento, será facultada para solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, copia de la autorización que expida.
3. Revocar la autorización
   Cuando, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 6 y el artículo 10 de la Ley 1581, se requiera obtener autorización del titular para que sus datos sean sometidos a actividades de tratamiento, éste estará facultado para revocar, en cualquier momento, la autorización emitida.
4. Supresión
   En virtud de este derecho, el titular podrá solicitar a DELGADO Y VERGARA S.AS. en cualquier momento, la supresión de los datos que reposen en la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S, siempre que no exista obligación legal o contractual de permanecer en la misma.

PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO EFECTIVO DE LOS DERECHOS

17. ASPECTOS GENERALES
    DELGADO Y VERGARA S.AS. ha adoptado dentro de la empresa, una serie de procedimientos para el adecuado tratamiento de la información personal y el ejercicio de los derechos de los TITULARES reconocidos en el artículo 16, estos procedimientos variarán en función del derecho que ejerza el titular, ya que visto en las secciones 18 y 19 a continuación.

 

18. CONSULTA
    Para el ejercicio de los derechos de conocimiento, acceso a la información y solicitud de copia de la autorización, consagrados en el artículo 16 (a) y (d), respectivamente; Los TITULARES o personas legítimas, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 20, podrán presentar consultas al área competente, artículo 21, bajo el cumplimiento de las siguientes reglas:
19. Mecanismos Las
    consultas se enviarán mediante solicitud escrita dirigida al DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS DELGADO Y VERGARA S.A.S, al correo electrónico adelvergsas@gmail.como al domicilio Calle 56 No.33-60, por las personas que según el artículo 20 tienen derecho a hacerlo, describiendo brevemente la información a la que desea tener acceso, domicilio de correspondencia, datos identificativos y documentos que acrediten legitimidad para actuar, cuando la persona que presenta la solicitud no es el titular.

segundo. Procedimiento
Una vez recibida la consulta, el área competente la resolverá en la medida de lo posible, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de recepción.
Cuando no sea posible asistir a la consulta dentro del plazo señalado en el párrafo anterior, se informará al solicitante de dicha situación, los motivos de la demora y la fecha en la que se resolverá la solicitud, fecha que en ningún caso excederá cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1. Respuesta
   El área competente de los trámites relacionados con el debido tratamiento de los datos personales, responderá a los requerimientos de los titulares de los datos, en los términos establecidos en el apartado anterior, por escrito a la dirección física o electrónica facilitada por el solicitante para este propósito.
   Cuando el solicitante proporcione una dirección física y una electrónica, o más de una de esas o de estas, será a exclusiva discreción de DELGADO Y VERGARA S.AS.la decisión sobre a qué dirección enviar la respuesta a la consulta.

 

19. PETICIONES
    Para el ejercicio de los derechos de rectificación, actualización, revocación de la autorización y supresión de la información, consagrados en los artículos 16 (b), (c), (e) y (f), respectivamente, los TITULARES o los Las personas con derecho de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20, podrán presentar solicitudes al área competente, artículo 21, de conformidad con las siguientes reglas:
20. Mecanismos
    Las solicitudes se enviarán mediante solicitud escrita dirigida al DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE DELGADO Y VERGARA S.AS., al correo electrónico delvergsas@gmail.como al domicilio Calle 56No.33-60, por las personas que de acuerdo al artículo 20 tienen derecho a hacerlo, describiendo brevemente los hechos que motivan la solicitud, la dirección de correspondencia, los datos identificativos, adjuntando los justificantes de su solicitud. y que acredite su legitimidad para actuar, cuando quien presenta la solicitud no sea el titular de los datos.

b.Petición Incompleta Cuando DELGADO Y VERGARA S.A.S considere que la solicitud presentada por el titular o por quien esté facultado para ello, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20, está incompleta por falta de los requisitos establecidos en el apartado anterior, requerirá, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud, al interesado para subsanar las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha de la solicitud por parte de DELGADO Y VERGARA S.A.S al interesado, sin que este último presente la información solicitada, se entenderá desistido del reclamo, sin perjuicio de poder presentar una nueva solicitud. en el mismo sentido; caso en el que los plazos a resolver comenzarán a contar a partir de la nueva solicitud.

 

Petición completa
Una vez recibida la reclamación completa o subsanados los vicios en el plazo establecido en el párrafo anterior, se incluirá una leyenda en la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.A.S que diga “reclamación en trámite” y el motivo de la misma, dentro de un período que no exceda de dos (2) días hábiles. Dicha leyenda permanecerá hasta que se resuelva el reclamo.
No obstante lo anterior, el área competente lo resolverá en la medida de lo posible, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recepción.
Cuando no sea posible atender la consulta dentro del plazo indicado en el párrafo anterior, se informará al titular de dicha situación, los motivos del retraso y la fecha en la que se resolverá la solicitud, fecha que en ningún caso exceder los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1. Decisión
   El departamento de PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de DELGADO Y VERGARA S.A.S responderá a los requerimientos de los titulares de los datos, en los términos establecidos en el apartado anterior, por escrito a la dirección física o electrónica que el solicitante facilite a tal efecto.
   Cuando el solicitante proporcione una dirección física y una electrónica, o más de una de esas o de estas direcciones, será a criterio de DELGADO Y VERGARA S.AS. la decisión sobre a qué dirección enviar la respuesta a la consulta.

 

20.LEGITIMIDAD
El titular de los datos, sus sucesores y las personas autorizadas por él o éstos tienen derecho a ejercitar los derechos establecidos en el artículo 16 y otros reconocidos por la ley; en los dos últimos casos, la calidad cuyo reconocimiento se solicita deberá acreditarse, mediante los mecanismos adecuados.

 

21.COMPETENCIA
Para todo lo relacionado con las actividades de procesamiento de información personal, solución de consultas y requerimientos, DELGADO Y VERGARA S.AS. ha designado al DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS como competente, tomando para tal efecto las medidas técnicas, humanas y administrativas que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.

PROVISIONES FINALES

22. VIGENCIA La
    presente política se encuentra vigente desde la fecha de su publicación el 15 de junio de 2014 y estará vigente durante el tiempo que DELGADO Y VERGARA S.A.S realice las actividades descritas en el apartado 10 y correspondan a las finalidades del tratamiento que inspiraron la presente política.
    Los cambios sustanciales en las políticas de Tratamiento que puedan afectar el contenido de la autorización, principalmente los relacionados con la identificación de DELGADO Y VERGARA S.AS. y / o la finalidad del tratamiento de los datos personales, serán comunicados oportunamente a los TITULARES de forma eficaz, antes de implementar las nuevas políticas.

 

23. AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE DELGADO Y VERGARA S.AS.Velar por la protección efectiva de los datos personales de los TITULARES cuya información conforma la BASE DE DATOS DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE DELGADO Y VERGARA S.AS., pone a disposición del público en general, información relacionada con la Delegación para la Protección de Datos Personales, autoridad competente a nivel nacional que supervisa las actividades de tratamiento que se realizan en el territorio nacional, las cuales pueden ser consultadas en el siguiente enlace http://www.sic.gov.co/ proteccion-de-datos-personal.